Mēs zinām, ka kvalitatīva, konstruktīva atgriezeniskā saite uzlabo sniegumu un palīdz augt tās saņēmējam, tā attīsta un veido [arī notur] talantus.

Tā ir ārkārtīgi būtiska prasme vadītājiem. Patiesībā, tā pat ir māksla un, protams, tā ir arī jāmācās.

Šoreiz ļoti koncentrēti – 10 soļi, kā sniegt virzošu atgriezenisko saiti.

1. Zini un saproti, kādēļ sniedz atgriezenisko saiti.

Pirms saki, rūpīgi pārdomā, kādēļ vēlies to teikt. Neapdomājot, mēs sākam pamācīt, nevis palīdzēt cilvēkam augt.

2. Esi pozitīvs.

Fokusējies, primāri, uz to, kas cilvēkam izdodas, nevis tikai uz to, kas jāuzlabo.

3. Fokuss uz uzvedību, nevis personību.

Runā par cilvēka rīcību, darbību. Pieskati savas emocijas, kā tās neņem virsroku (jo tad mēs sākam kritizēt personību).

4. Esi konkrēts.

Runā par faktiem, datiem, rezultātu, bez vispārinājumiem.

5. Izvēlies piemērotu laiku.

Saki pēc iespējas ātrāk pēc notikušā (pozitīvā vai negatīvā), negaidi pusgada pārrunas.

6. Nekritizē.

Uzmanies, lai Tava atgriezeniskā saite, patiesībā, nav kritizēšana un vērtējuma izteikšana.

7. Veido divvirziena sarunu.

Veido partneru sarunu: izsaki savu redzējumu un jautā arī otra redzējumu, domas, viņa skata punktu par notikušo.

8. Vienojieties par izmaiņām.

Vienojieties par skaidriem izmaiņu kritērijiem, termiņiem, nepieciešamo atbalstu un resursiem.

9. Seko līdzi izmaiņām.

Regulāra atgriezeniskā saite par izmaiņām, dos pārliecību un fokusu, virzībā uz rezultātu.

10. Autoritāte, uzticamība un uzticība.

Ja Tev ir šīs trīs lietas, Tev būs daudz vieglāk panākt, ka Tevī ieklausās un ņem vērā Tavu atgriezenisko saiti.

Visiem ir vajadzīgi cilvēki, kuri sniedz atgriezenisko saiti. Jo tām mēs augam. / Bill Gates/